Обмен и возврат

Для возврата и обмена товара необходимо обратиться в тот розничный магазин (филиал), где была произведена покупка, либо связаться с менеджером, ответственным за ваш заказ. Контакты менеджера вы найдете на сайте компании «Щедра Нива».

Закон Украины «О защите прав потребителей» даёт вам право на возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней в том случае, если товар не был использован, сохранен товарный вид изделия и его упаковки. Важно! Шины и камеры, имеющие следы монтажа (использования), возврату и обмену не подлежат.

Гарантия на товар не распространяется в случае самостоятельного монтажа запчастей и агрегатов.

Комплектность товара проверяется при получении. После получения претензии по комплектности товара не рассматриваются. 

Обращаем ваше внимание, что закон «О защите прав потребителей» включает перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Часто задаваемые вопросы

1. Предоставляет ли компании «Щедра Нива» гарантию на товар?   
Да, гарантия на товар представляется в рамках законодательства Украины. Её точные сроки и условия на каждый вид товара зависят также от производителей и устанавливаются индивидуально. 

2. Возможен ли обмен товара, купленного в компании «Щедра Нива»?   
Да, обмен товара надлежащего качества возможен в рамках законодательства Украины. Условия и сроки обмена обговариваются индивидуально.

3. Каковы условия для возврата товара, купленного в компании «Щедра Нива»?   
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней. Его подробные условия и сроки обговариваются индивидуально и не должны противоречить нормам законодательства Украины.

4. Имеются ли сертификаты на товар, продаваемый компанией «Щедра Нива»?   
Все товары, подлежащие обязательной сертификации в Украине, имеют соответствующие разрешения. Сертификаты предоставляются по индивидуальному запросу покупателя.